기업 온라인 쇼핑몰 호스팅의 중요성

요즘에는 브랜드 홈페이지 제작과 동시에 쇼핑몰을 함께 구현하는 의뢰가 많아졌습니다.

아무래도 자사 쇼핑몰을 구축하게 되면 다른 곳에 입점했을 때 발생하는 수수료를 내지 않아도 되고요, 고객과 직접 소통할 수 있는 장점이 있죠.  브랜드 홈페이지 만드는 것만으로도 비용이 적지 않은데, 추후에 쇼핑몰을 추가적으로 하는 것보다는 (필요하다면) 홈페이지 제작 시 쇼핑몰 제작을 함께 하는 것이 더 효율적이죠.

 

사업을 고민하는 쇼핑몰 제작을 크게 4가지로 구분 하여 이야기 해볼께요.

까O24, 메이크O이 존재하는 이지호스팅, 기존의 고O와 가O야 등 독립형 호스팅, 그리고 솔루션 기반 시스템 인터베이션, 솔루션 없이 맨바닥 부터 제작하는 시스템 인터베이션 이렇게 구분 할 수 있는데요.

집을 지을 때도 가장 중요하게 생각하는 것이 집을 지을 지반과 건축의 골조가 되는 기둥과 같은 뼈대 입니다. 바로 이 지반과 뼈대와 같은 호스팅과 솔루션의 차이가 쇼핑몰 제작 시간과 비용 면에서 많은 차이를 두고 있죠. 강남, 강북 집값이 다르고 요즘 부동산 구하기가 어려운 것처럼 호스팅과 솔루션의 차이도 집값처럼 그 규모와 제작에 비해 큰 차이가 있습니다.

 

호스팅은 온라인에 집을 지을 수 있는 땅? 정도라고 생각하시면 될 것 같습니다.

우리가 상점을 열기 위해서는 건물이 있어야 하고 그 건물을 짓기 위해서는 땅이 있어야 하죠? 호스팅은 그 땅, 지반의 개념입니다.

온라인상의 땅을 사고 도메인(주소)을 붙여두면 그 주소를 쳤을 때 저희 땅으로 오게 되는 거죠. 그 땅 위에는 건물을 지을 수 있는데요.

쇼핑몰 솔루션이라는 것은 그 건물을 짓기 위한 뼈대가 구축되어 있는 상태인 것입니다.

 

바닥 공사부터 뼈대를 잡고 건축과정을 모두 거쳐서 쇼핑몰을 구축할 수도 있지만, 그렇게 되면 비용과 시간이 많아지게 되죠. 그렇게 만들어진 쇼핑몰이 우리가 잘 아는 쿠O이나 롯O몰 이런 대기업과 같은 곳인데요.

이것이 맨바닥부터 하나씩 쌓아올려 제작하는 시스템 인터베이션(SI) 입니다.

 

초기 개발 비용이 높고요 제작 기간도 오래 걸립니다.

최소 30억 + α이상의 비용으로 애초에 고퀄리티 초호화 쇼핑복합시설을 짓는 것과 비슷해요.

이런 초호화 쇼핑복합시설은, 소기업, 벤처기업, 소상공인에게는 비용부담을 크게 느낄 수 밖에 없죠 중,소 업체들에게 대기업처럼 쇼핑몰을 만들기는 매우 어렵습니다.

 

그래서 요즘은 쇼핑몰 솔루션이라는 뼈대를 세워두고 그 외관 공사만 진행해서 쇼핑몰을 제작할 수 있는 많은 업체 들이 있죠. 건물을 세우는게 아니라 이미 세워져 있는 건물에 인테리어만 한다고 생각하면 비용이나 시간이 당연히 절약 되겠죠?

그 솔루션 이라는 뼈대가 있는 상황에서 전체적인 사이트를 기획하고, 디자인하고, 퍼블리싱 및 개발을 진행해서 세상에 둘도 없는 브랜드만의 고유한 홈페이지 및 쇼핑몰을 제작하는 것입니다. 

 

이렇게 제작 하는 쇼핑몰이 이지호스팅, 독립형 호스팅, 그리고 솔루션 기반 시스템 인터그레이션 입니다.

솔루션의 종류도 다양합니다. 우리가 잘 아는 카O 24, 메이O샵, 퍼스O몰, 가O야, 고O몰 등등 너무나도 다양하기 때문에 비교해보고 가장 활용이 용이한 쪽으로 선정해야 합니다.

호스팅사 쇼핑몰 솔루션마다 장,단점이 크게 나뉨니다.

 

먼저 이지 호스팅은 비교적 낮은 가격에 논리적으로 독립된 쇼핑몰을 제작할 수는 있습니다. 아마 100만원에서 500만원 사이의 금액으로 제작이 가능 할거에요. 솔루션 무상 제공, 서버도 제공 되어서 쉽게 만들어지기 때문에 이지호스팅이라고 하는데.. 독립형 쇼핑몰이라고 하기에는 커스텀 마이징이 되지 않을 뿐더러 서비스를 이용하는데 비용이 추가적으로 발생하고, 높은 수수료도 발생합니다.

독립형 호스팅 업체를 이용하면 이씨호스팅 보다는 높지만 그래도 비교적 낮은 가격에 독립형 쇼핑몰을 제작할 수 있습니다. 아마 3천만원에서 1억 내외? 그 정도의 비용이 소요 될 거에요.

 

장점으로는  다양한 쇼핑몰 서비스 연결과 커스터 마이징한 독립형 쇼핑몰 제작이 가능하구요. 단점은 제공받은 솔루션 리스크와 호스팅사 의존성이 크고 서버와 서비스에 따라 비용이 늘어 납니다.

예를 들면 서버 트래픽 비용 이라든가 상품 저장 하드용량이라 든가.. 솔루션 라이센스라든가.. 쉽게 정할 수 없는 것들의 비용이 추가 되죠.

 

여러 쇼핑몰과 서버를 나눠 사용하는 개념이라 서버 문제시 서비스에도 문제가 발생합니다.

같은 서버를 이용하고 있기 때문에 한개의 쇼핑몰에서 트래픽이 발생하면 다른 쇼핑몰에도 영향을 받을 수 있는 거죠.

쇼핑몰 서버를 늘려주는 것도 한계가 있습니다.

 

요즘은 자사몰 내에 프로모션 또한 공격적인 마케팅이 시행되는 추세 입니다.

불특정한 이벤트성 할인이나 라이브 커머스, D2C 전략이 그 예 라고 할 수 가 있죠.

공격적인 마케팅에는 항상 예상하지 못한 트레픽이 발생하는데 이지 호스팅과 독립형 호스팅 업체의 실효성의 한계가 바로 이 문제입니다. 비용이 저렴하더라도 사이트가 막히는데 계속 비용만을 고민을 할 수는 없겠죠

 

요즘은 솔루션 기반 시스템 인터그레이션(SSI) 업체가 늘어나는 추세입니다.

솔루션 시스템 인터그레이션 (SSI)는 독립형 호스팅보다 가격은 비싸지만 시스템 인터그레이션(SI)보다 저렴하고 쇼핑몰 서버를 직접 구축하고 보유하여 프로그램을 자산으로 포함시킬 수 있습니다.

리스크의 위험이 적고 솔루션으로 데이터 베이스가 보호 받죠.

사업에 대한 특징만 인터그레이션 되는 것이기 때문에 커스터 마이징과 서버 호스팅도 마음대로 할 수 있습니다. 오직 솔루션만 제공 받는 것이죠. 보안 및 기술력 유출이 우려 되거나 지속적으로 오랫동안 쇼핑몰을 유지하고 싶다면 솔루션 시스템 인터그레이션이 가장 좋은 방법입니다.

하지만 역시나 소기업에게는 부담스러운 비용(3억~10억)과 포비즈코리아의 대부분의 클라이언트는 중견, 대기업의 쇼핑몰을 제작 하고 있습니다~ 이커머스 시장이 성장하면서 중,소 기업들도 독립형 호스트에서 솔루션 시스템 인테그레이션(SSI)으로 제작을 고민하고 의뢰를 요청하지만 인력과 시간 때문에 매년 제작 할 수 있는 업체는 한계가 있습니다.

 

많은 업체들의 문의를 받아보면서 인력, 시간 비용을 줄이고 좀 더 리스크가 적은 그리고 가격도 낮은 SSI를 고민하다 만들어진 것이 웹서버 기반 독립형 호스팅과 솔루션 입니다.

쉽게 이야기 하면 클라우드 서비스를 쇼핑몰에 대입했다고 볼 수 있는데요.

클라우드 서비스와 웹서버는 다음에 자세하게 포스팅 하겠습니다.

 

이커머스는 비즈니스 규모에 상관없이 디지털전환 가속화는 빠르게 이뤄지고 있습니다 온라인에서의 매출이 자사몰로 유입되고 이를 극대화하는 데 있어서 '자사몰에서만 구매하고 경험할 수 있는 상품'의 역할이 앞으로 더욱 중요해질 것으로 보이데요.

고객의 데이터는 더욱 증가할 것이고, 그에 따른 다양한 제반 시스템과 비용은 데이터 양에 비례할 것입니다. 특히나 자사몰을 구축하는 비즈니스는 고객 경험을 안정적이며 빠르게 제공해 이커머스 플랫폼과 경쟁사보다 더 우월한 경쟁력을 갖춰야 합니다.

이제 이커머스 시장은 더 큰 경쟁으로 이어지고 고객이 기대하는 경험의 대한 기대치가 앞으로 더 높아 질것으로 예상되는 건데요. 

 

트렌드가 빠른 만큼 앞으로 기업 쇼핑몰에서 호스팅과 서버는 서비스보다 중요해 질 것으로 예상 되는데요.

유튜브에서도 쇼핑기능이 더 해질것이고 이제는 온라인 스토어가 아닌 스토어 연결의 시대가 올 것으로 생각됩니다.